IFY TRANS

Conditions générales d’utilisation — IFY TRANS

Modèle fourni par IFY Global Services — à faire valider par un conseil juridique avant publication définitive.

1. Objet

IFY TRANS, service d’IFY Global Services, est une plateforme qui permet de réserver des billets de bus auprès de compagnies de transport, de commander une course (taxi, moto, voiture) et d’envoyer des colis en Haïti. IFY TRANS agit comme intermédiaire : le transport est exécuté par la compagnie, le chauffeur ou le livreur indépendant choisi.

2. Compte

  • L’inscription est gratuite. Les informations fournies doivent être exactes ; un seul compte par personne.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions faites depuis votre compte.
  • IFY TRANS peut suspendre un compte en cas de fraude, d’abus ou de non-respect des présentes conditions.

3. Billets de bus

  • Le prix affiché inclut les frais de service indiqués avant paiement.
  • Les sièges sont réservés pendant la durée affichée ; sans paiement, ils sont libérés.
  • Le billet (QR code) est personnel et valable une seule fois pour le trajet indiqué. Ne le partagez pas.
  • Horaires, retards et annulations relèvent de la compagnie de transport. En cas d’annulation par la compagnie, le billet est remboursé sur le portefeuille IFY TRANS.
  • Annulation par le voyageur : remboursement selon le barème affiché dans l’application au moment de l’achat.

4. Courses et livraisons

  • Le prix estimé est indicatif ; le prix final dépend du trajet réellement effectué (courses) ou est fixé à la commande (livraisons).
  • Les objets interdits par la loi, dangereux ou de valeur non déclarée sont exclus des livraisons.
  • Le code de départ (course) et le code de livraison (colis) doivent être communiqués uniquement au chauffeur ou au livreur présent.

5. Paiements et portefeuille

  • Les paiements sont confirmés uniquement après vérification auprès du prestataire (MonCash, NatCash, carte, virement…).
  • Les remboursements sont crédités sur le portefeuille IFY TRANS ; vous pouvez demander un retrait vers votre moyen de paiement.
  • Toute tentative de fraude entraîne la suspension du compte et peut être signalée aux autorités.

6. Chauffeurs, livreurs et compagnies

Les partenaires s’engagent à disposer des autorisations, permis et assurances exigés par la loi, et à respecter les passagers et les biens transportés. IFY TRANS vérifie les documents fournis mais ne peut garantir leur exactitude.

7. Responsabilité

IFY TRANS met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. La responsabilité d’IFY TRANS ne peut être engagée pour les faits relevant de l’exécution du transport par un partenaire.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit haïtien. Contact : voir la page d’accueil (support IFY TRANS).

Dernière mise à jour : 12/11/2026